Bem-vindo / Pessoas / Membros integrados / Doutorados / Mendes, Luís António Fonseca
Luís António Fonseca Mendes
Professor Auxiliar (Universidade da Beira Interior)

Doutorado em Gestão (U. Beira Interior, 2005), Mestre em Gestão (U. Beira Interior, 1996), Licenciado em Gestão de Empresas (U. Beira Interior, 1991).

Áreas de investigação:

Flexibilidade dos Sistemas de Fabrico; Importância dos RH na Melhoria da Qualidade; Aprendizagem Organizacional e a Melhoria da Qualidade; As Iniciativas de Melhoria da Qualidade nas Organizações de Menor Dimensão; A Implementação de Instrumentos de Controlo de Gestão nas PME.

Artigos publicados em revistas científicas seleccionadas (indexadas no ranking do CEFAGE)

Marchiori, D., L. Mendes (forthcoming), "Knowledge management and total quality management: foundations, intellectual structures, insights regarding evolution of the literature", Total Quality Management & Business Excellence.
Laurett, R., L. Mendes (forthcoming), "EFQM model’s application in the context of Higher Education: A systematic review of the literature and agenda for future research", International Journal of Quality & Reliability Management.
Pinho, C., M. Franco, L. Mendes (2018), "Web Portals as Tools to Support Information Management in Higher Education Institutions: A Systematic Literature Review", International Journal of Information Management, 41, 80-92.
Mendes, L., J. Jesus (2018), "Influence of total quality-based human issues on organisational commitment", Total Quality Management and Business Excellence, 29(3/4), 260-286.
Pinho, C., L. Mendes (2018), "IT in lean-based manufacturing industries: Systematic Literature Review and Research issues", International Journal of Production Research, 55(24), 7524-7540.
Andrade, J., L. Mendes, L. Lourenço (2017), "Perceived psychological empowerment and TQM-based Quality management systems: an exploratory research", Total Quality Management & Business Excellence, 28(1-2), 76-87.
Mendes, L., J. Machado (2015), "Employees’ skills, manufacturing flexibility and performance: A structural equation modelling applied to the automotive industry", International Journal of Production Research, 53(13), 4087-4101.
Mendes, L., L. Lourenço (2014), "Factors that hinder quality improvement programs’ implementation in SME: definition of a taxonomy", Journal of Small Business and Enterprise Development, 21(4), 690-715.
Faria, N., L. Mendes (2013), "Organizational image’s partial mediation role between quality and users’ satisfaction", Service Industries Journal, 33(13/14), 1275-1293.
Nunes, P.M., Z. Serrasqueiro, L. Mendes, T. Sequeira (2010), "Relationship between growth and R&D intensity in low-tech and high-tech Portuguese service SMEs", Journal of Service Management, 21(3), 291-320.

Artigos publicados em revistas científicas indexadas na base ISI (não indexadas no ranking do CEFAGE)

Azevedo, S., T. Sequeira, M. Santos, L. Mendes (forthcoming), "Biomass-Related Sustainability: A review of the Literature and Interpretive Structural Modeling", Energy.
Galvão, A., L. Mendes, C. Marques, C. Mascarenhas (2019), "Factors influencing students’ corporate social responsibility orientation in higher education", Journal of Cleaner Production, 215, 290-304.
Rodrigues, M., L. Mendes (2018), "Mapping of the literature on social responsibility in the mining industry: a systematic literature review", Journal of Cleaner Production, 181, 88-101.
Veiga, P., L. Mendes, L. Lourenço (2016), "A retrospective view of statistical quality control research and identification of emerging trends: a bibliometric analysis", Quality & Quantity, 50(2), 673-692.
Carlos, V., L. Mendes, L. Lourenço (2014), "The Influence of TQM on Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behaviours, and Individual Performance", Transylvanian Review of Administrative Sciences, Special Issue, 111-130.
Mendes, L. (2014), "Senior managers and SMEs’ propensity to quality improvement programs - a comparative analysis", E+M Economics and Management, 4, 89-103.
Nunes, P.M., Z. Serrasqueiro, A. Nunes, L. Mendes (2013), "The relationship between companies growth and labour productivity in Portuguese SMEs: a dynamic panel data approach", Transformations in Business and Economics, 12(3), 20-39.
Mendes, L., A. Nunes, T. Sequeira (2012), "Influence of human capital on firms’ and nations’ performance. A bi-disciplinary literature review", Argumenta Oeconomica, 29(2), 5-31.

Artigos publicados noutras revistas científicas

Pedro, E., L. Mendes, L. Lourenço (2018), "Perceived service quality and students’ satisfaction in Higher education: the influence of teaching methods", International Journal of Quality Research, 12(1), 165-192.
Silva, R., L. Mendes (2018), "Mapeamento da aplicação da TQM no ensino superior: uma revisão bibliográfica utilizando uma abordagem bibliométrica", Revista Capital Científico - Eletrônica , 16(1), 65-80.
Discacciati, J., L. Mendes (2018), "How service quality and organizational image influence international students’ satisfaction in higher education institutions", Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality, 7, 93-110.
Camfield, C., L. Mendes (2017), "Princípios de excelência nas PMEs brasileiras do setor ervateiro: análise baseada no modelo de excelência em gestão", Revista GEPROS – Gestão da produção, operações e sistemas, 12(3), 313-350.
Faria, N., L. Mendes (2016), "Relacionando qualidade do serviço, imagem da instituição e satisfação do utente", Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality, 7(73-92).
Faria, N., L. Mendes (2016), "Influência de conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais de saúde na propensão para a notificação de incidentes/eventos adversos", Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality, 3, 106-127.
Quaresma, N., L. Mendes, L. Lourenço (2016), "Aplicação do modelo EFQM ao sector da saúde", Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality, Temático 3 – Saúde, 128-153.
Ferreira, G.C., L. Lourenço, L. Mendes (2015), "Os Desafios no processo de implementação e manutenção da Gestão pela Qualidade Total no Franchising", Revista TMQ – Techniques, Methodologies and Quality, 6, 119-138.
Félix, M., L. Mendes, L. Lourenço (2015), "NP4427:2004 – Motivações e dificuldades na implementação e benefícios ao nível da melhoria da qualidade", Revista TMQ – Techniques, Methodologies and Quality, 6, 53-79.
Azevedo, S., T. Miraldes, F. Charrua-santos, L. Mendes, J. Oliveira Matias (2015), "IT applications in logistics and their influence on the competitiveness of enterprises/supply chains", Scientific Annals of the "Alexandru Ioan Cuza" University of Iasi - Economic Sciences Section, 62(1), 121-146.
Kahilana, O., L. Mendes, L., Lourenço (2015), "Estudo da investigação académica centrada nas ISO 9001: análise retrospetiva, temas centrais e tendências", Revista TMQ – Techniques, Methodologies and Quality, 6, 13-28.
Mendes, L., M.J. Fradique (2014), "Influence of leadership on quality nursing care", International Journal of Health Care Quality Assurance, 27(5), 439-450.
Fradique, M.J., L. Mendes (2013), "Efeitos da liderança na melhoria da qualidade dos cuidados de enfermagem", Revista de Enfermagem Referência, 3(10), 45-53.
Mendes, L. (2012), "Employees’ involvement and quality improvement in manufacturing small and medium enterprise (SME): A comparative analysis", African Journal of Business Management, 6(23), 6980-6996.
Ussman, A., L. Mendes, A. Almeida, J. Ferreira, M. Franco (2001), "Behaviour Patterns Regarding The Difficulties Perceived By SME In The Innovation Panorama", International Journal of Entrepreneurship and Innovation, 2(2), 111-118.

Artigos e capítulos em livros

Ferreira, A., L. Mendes, L. Lourenço (forthcoming), "Understanding the influence of ISO 9001 certification on SMEs performance: two Portuguese case studies", in A.K. Panda (eds.), Society, Business and Strategies: Multi-disciplinary Approaches, UK: Palgrave McMillan.
Mendes, L., D. Dias (2018), "Corporate Social Responsibility and Total Quality Management: the Stakeholders’ value creation debate revisited", in J. Leitão, H. Alves, N. Krueger, J. Park (eds.), Entrepreneurial, Innovative and Sustainable Ecosystems: Best Practices and Implications for Quality of Life, Cham, Switzerland: Springer International Publishing, 255-284 (ISBN: 978-3-319-71013-6).
Mendes, L. (2017), "TQM and Knowledge Management: An Integrated Approach Towards Tacit Knowledge Management", in D. Jaziri-Bouagina, G.L. Jamil (eds.), Handbook of Research on Tacit Knowledge Management for Organizational Success, Hershey PA, USA: IGI Global, 236-263 (ISBN: 9781522523949).
Mendes, L., A. Nunes, T.N. Sequeira (2012), "Human capital: effects on growth of nations and firms", in M. Rizzo, A. Gallo (eds.), Human Capital and Resources: Developments, Management and Strategies Nova Science Publishers, 83-102 (ISBN: 978-1-61470-898-8).

Teses de doutoramento

Mendes, L. (2005), A Qualidade nas PME Industriais Portuguesas: Perspectiva Baseada nos Stakeholders - Uma Investigação Empírica, Ph.D. thesis, Universidade da Beira Interior, Portugal.

Dissertações de mestrado

Mendes, L. (1996), "A gestão da qualidade nas empresas industriais - O caso da Região da Beira Interior", M.Sc. thesis, Universidade da Beira Interior, Portugal.

Teses de mestrado

Autor: Vadilene Cruz
Orientador(es): Luis Mendes
Grau: M.Sc. (Management of Health Units)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2018
Autor: Jorge Jesus
Orientador(es): Luís Mendes
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2014
Autor: Nélia Faria
Orientador(es): Luis Mendes
Grau: M.Sc. (Management of Health Units)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2012
Autor: Maria de Jesus Fradique
Orientador(es): Luis Mendes
Grau: M.Sc. (Management of Health Units)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2012
Autor: Rosalie Ferreira
Orientador(es): Luis Mendes
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2011
Autor: Marilia Lourenço
Orientador(es): Luís Mendes
Grau: M.Sc. (Health Services Administration)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2010
Autor: José Machado
Orientador(es): Luís Mendes
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2010
Autor: Anabela Safrão
Orientador(es): Luís Mendes
Grau: M.Sc. (Marketing)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2010
Autor: Tiago Gonçalves
Orientador(es): Luís Mendes
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade da Beira Interior
Ano: 2009