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Maria Margarida Serra Marques Martins de Moura Saraiva
Professor Auxiliar (Universidade de Évora)

Doutorada em Gestão (ISCTE, 2004), Mestre em Ciências Empresariais (INDEG/ISCTE, 1998), Licenciada em Gestão de Empresas (U. Évora, 1994).

Áreas de investigação:

Organização e Gestão; Gestão da Qualidade; Sistemas da Qualidade; Qualidade e Inovação; Criatividade em Gestão.

Artigos publicados em revistas científicas seleccionadas (indexadas no ranking do CEFAGE)

Pires, A., J.C. Novas, M. Saraiva, A. Coelho (2017), "How companies use the information about quality-related costs", Total Quality Management & Business Excellence, 28(5-6), 501-521.
Pires, A., A. Cociorva, M. Saraiva, J. C. Novas, A. Rosa (2013), "Management of quality-related costs. The case of Portuguese companies", Total Quality Management & Business Excellence, 24(7), 782-796.

Artigos publicados noutras revistas científicas

Cabaço, D., M. Saraiva, J. Correia, J.C. Novas (2013), "Determinants of capital structure of small and medium enterprise in Portugal and Spain", European Journal of Business Research, 13(2), 63-74.
Galego, A., M.M. Saraiva (2013), "Analysing the Employability of Business and Administration Study Programs in Portugal", Higher Education of Social Science, 4(2), 30-36.
Chaleta, E., A. Sampaio, M.M. Saraiva, L. Grácio, F. Leal, G. Santos, L. Sebastião, A. Candeias (2012), "Adaptação e validação do CEQ – Questionário de Experiência no Curso – Contributo para a qualidade do ensino superior português", TMQ – Techniques, Methodologies and Quality, 3, 187-204.
Saraiva, M.M. (2012), "A filosofia de deming e a gestão da qualidade total no Ensino Superior Português", Revista Portuguesa de Management, 5-6(3), 95-116.
Saraiva, M.M. (2009), "Implementação dos princípios de deming no ensino superior português", Revista Brasileira de Docência, Ensino e Pesquisa em Administração, 1(2), 84-109.
Ramos, A., J.V. Silva, M. Saraiva, P. Lacerda (2008), "The long-term financing decision process: a comparative study of the views and practices of CFOs", International Journal of Business Strategy, 8(2), 1-13.
Saraiva, M.M., E. Reis, V. Roldão (2006), "Conceituar a qualidade de ensino: uma aplicação prática no ISCTE e na Universidade de Évora", Economia e Sociologia, 81, 63-79.
Silva, J.V., J.C. Novas, J. Correia, M.M. Saraiva (2004), "Proposta metodológica para processos de reestruturação curricular de planos de licenciatura e um caso de aplicação prática", Economia e Sociologia, 76, 133-155.
Saraiva, M.M. (2000), "The evaluation of institutions of higher education in Portugal. Towards quality in education", Journal of European Business Education, 9(2), 24-37.
Saraiva, M.M., E. Reis (1998), "Metodologias de avaliação da qualidade no ensino superior Europeu", Revista Portuguesa de Gestão, 11, 45-79.

Editoriais

Lucas, M.R.V., M.M. Saraiva, A. Rosa (2011), "TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar", Vol. 2, Lisboa: Edições Sílabo (ISBN: 9771647626021).

Artigos e capítulos em livros

Nogueiro, T., M.M. Saraiva (forthcoming), "The use of the common assessment framework tool: empiric study on the University of Évora (Academic Services)", in A. Lazinica (eds.), Technology, Education and Development, Austria: I-TECH Education and Publishing (ISBN: 978-953-7619-40-4).
Ramos P.A., J.C. Novas, M. Saraiva (2015), "Information Technologies and Management", in Dahlgaard-Park, Su Mi (eds.), Encyclopedia of Quality and the Service Economy, The SAGE Encyclopedia of Quality and the Service Economy SAGE Publications, Inc (ISBN: 9781452256726).
Novas, J.C., M.M.Saraiva (2014), "An Integrated View of the Use of Quality Cost Information, the Improvement of the Quality Management System and Effects on Performance: A Study in Portuguese Companies", in M. Peris-Ortiz, J. Álvarez-García (eds.), Action-Based Quality Management: Strategy and Tools for Continuous Improvement, Switzerland: Springer, 76-81 (ISBN: 978-3-319-06452-9).
Saraiva, M.M. (2012), "Implementação dos princípios de Deming na Universidade de Évora", in S.M. Pereira, F.L. Vaz (eds.), Universidade de Évora (1559-2009) - 450 anos de Modernidade Educativa, Lisboa: Chiado Editora, 733-750 (ISBN: 978-989-697-651-4).
Saraiva, M.M., T. Nogueiro (2012), "A Relevância da filosofia de Deming no Ensino Superior Português", in M.F. Patrício, L. Sebastião, J. M.M. Justo, J. Bonito (eds.), Da Exclusão à Excelência: Caminhos Organizacionais para a Qualidade da Educação AEPEC - Associação da Educação Pluridimensional e da Escola Cultural, 172-185 (ISBN: 978-972-8223-39-7).
Nogueiro, T., M.M. Saraiva (2012), "A Common Assessment Framework (CAF) nos Serviços Académicos da Universidade de Évora", in S.M. Pereira, F.L. Vaz (eds.), Universidade de Évora (1559-2009) - 450 anos de Modernidade Educativa, Lisboa: Chiado Editora, 799-812 (ISBN: 978-989-697-651-4).
Bastos, C., M.M. Saraiva (2011), "A qualidade dos cuidados de enfermagem e a norma ISO 9001 aplicação empírica no hospital CUF Infante Santo", in M.R.V. Lucas, M.M. Saraiva, A. Rosa (eds.), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 2, Lisboa: Edições Sílabo, 301-337 (ISBN: 9771647626021).
Zabelo, A., M.M. Saraiva (2010), "Qualidade total e trabalho temporário: reflexão sobre a região de Setúbal", in M.M. Saraiva, A. Teixeira (eds.), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 1, Lisboa: Edições Sílabo, 70-99 (ISBN: 9771647626014).
Quintino, P., M.M. Saraiva (2010), "Qualidade e comunicação nas organizações de saúde: aplicação prática no HCIS", in C.A. Silva, M.M. Saraiva, A. Teixeira (eds.), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar. Qualidade e Saúde - Perspectivas e Práticas, Vol. 1 Temático, Lisboa: Edições Sílabo, 66-93 (ISBN: 9771647626007).
Cociorva, A., M.M. Saraiva, J. Casas Novas, O. Ferreira (2010), "Os custos da qualidade nas empresas Portuguesas certificadas", in M.M. Saraiva, A. Teixeira (eds.), TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 1, Lisboa: Edições Sílabo, 152-182 (ISBN: 9771647626014).
Nogueiro, T., M.M. Saraiva (2009), "Qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF): estudo empírico nos Serviços Académicos da Universidade de Évora", in M.M. Saraiva, A. Teixeira (eds.), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 0, Lisboa: Edições Sílabo, 193-219 (ISBN: 978-972-618-521-5).
Saraiva, M.M., A. Rolo (2009), "Qualidade e inovação: principais implicações nas organizações portuguesas", in M.M. Saraiva, A. Teixeira (eds.), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 0, Lisboa: Edições Sílabo, 95-121 (ISBN: 978-972-618-521-5).
Nogueiro, T., M.M. Saraiva (2009), "Qualidade e certificação: aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO 9001", in M.M. Saraiva, A. Teixeira (eds.), TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Lisboa: Edições Sílabo, 221-237 (ISBN: 978-972-618-521-5).
Bonito, J., H. Pires, M. Cid, M.M. Saraiva, V. Trindade, J. Saragoça, I. Fialho, A. Candeias, H. Rebelo (2009), "Procura de práticas eficazes para um rendimento académico de sucesso: um estudo longitudinal sobre a perspectiva dos estudantes dos ensinos secundário e superior", in J. Bonito (eds.), Ensino, Qualidade e Formação de Professores – Livro de Homenagem ao Professor Vítor Manuel Trindade, Évora: Departamento de Pedagogia e Educação da Universidade de Évora, 207-230 (ISBN: 978-989-95802-1-3).
Cociorva, A., M.M. Saraiva, O. Ferreira, J.C. Novas (2009), "Planeamento e controlo dos custos da qualidade nas empresas portuguesas certificadas", in J.A.C. Santos (eds.), Turismo e Gestão: Inovação e Empreendedorismo no Contexto da Economia Empresarial, Faro: Fundação para o Desenvolvimento da Universidade do Algarve, 344-354 (ISBN: 978-972-9341-89-2).
Saraiva, M.M., A. Teixeira, A.S. Rosa (2009), "Diplomados em ciências empresariais: um estudo sobre a empregabilidade", in J.A.C. Santos (eds.), Turismo e Gestão: Inovação e Empreendedorismo no Contexto da Economia Empresarial, Faro: Fundação para o Desenvolvimento da Universidade do Algarve, 446-455 (ISBN: 978-972-9341-89-2).

Livros científicos

Novas, J.C., M.M. Saraiva, A.R. Pires, A. Coelho (2014), "Custos, Qualidade e Informação – Uso da informação sobre custos da qualidade nas empresas portuguesas", Lisboa: Associação Portuguesa para a Qualidade (ISBN: 978-972-9388-05-7).

Livros pedagógicos

Marques, C.A.F., F. Jorge, P. Silva, A. Sousa, R. Fragoso, R. Quaresma, M. Saraiva, J. Roberto, A. Serrão, M.R.V. Lucas, M. Silvério, C. Marreiros, L.V. Carvalho (2015), Gestão: Introdução e Desenvolvimentos, Lisboa: Edições Sílabo (ISBN: 978-972-618-830-8).

Coordenação de livros científicos

Lucas, M.R.V., M.M. Saraiva, A. Rosa, eds. (2011), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 2, Lisboa: Edições Sílabo (ISBN: 9771647626021).
Silva, C.A., M.M. Saraiva, A. Teixeira, eds. (2010), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar. Qualidade e Saúde - Perspectivas e Práticas, Vol. 1 Temático, Lisboa: Edições Sílabo (ISBN: 9771647626007).
Saraiva, M.M., A. Teixeira, eds. (2010), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 1, Lisboa: Edições Sílabo (ISBN: 9771647626014).
Saraiva, M.M., A. Teixeira, eds (2009), TMQ - Qualidade: A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar, Vol. 0, Lisboa: Edições Sílabo (ISBN: 978-972-618-521-5).

Teses de doutoramento

Saraiva, M.M. (2004), Gestão da Qualidade Total. Uma Proposta de Implementação no Ensino Superior Português, Ph.D. thesis, INDEG/ISCTE, Portugal.

Dissertações de mestrado

Projectos financiados por instituições nacionais de apoio à investigação

Fundação para a Ciência e Tecnologia

03/2010-03/2013

Contratos de prestação de serviços

Administração do Porto de Sines

09/2006-02/2007
60 000 €

Teses de mestrado

Autor: André Ventinhas
Orientador(es): Margarida Saraiva, Andreia Dionísio
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2016
Autor: João Nuno de Figueiredo Ferreira Moniz
Orientador(es): M. Margarida Saraiva, Hilário Modas
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2013
Autor: Maria A.G.M. Plancha
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2012
Autor: Ana S.C. Silveira
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2012
Autor: Isabel C.M.V.S. Fusco
Orientador(es): M. Margarida Saraiva, M. Fátima Oliveira
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2012
Autor: Isabel M.S.B. Marques
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2012
Autor: Osvaldo M.S. Ferreira
Orientador(es): M. Margarida Saraiva, Jorge L.C. Novas
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2012
Autor: Flamino J.L. Viola
Orientador(es): M. Margarida Saraiva, Hilário Modas
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2011
Autor: David A.R. Cabaço
Orientador(es): M. Margarida Saraiva, José Correia
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2011
Autor: Pedro M.M. Martins
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2010
Autor: Aliona Corciorva
Orientador(es): Jorge Casas Novas, M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2010
Autor: Aida F. Duarte
Orientador(es): M. Margarida Saraiva, Álvaro Rosa
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2010
Autor: Ana L.S. Zabelo
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2009
Autor: Paula C.S. Quintino
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Social-Organizational Intervention on Health Institutions)
Instituição: Universidade de Évora / Escola Superior de Tecnologias da Saúde de Lisboa
Ano: 2009
Autor: Maria A.M. Baltazar
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Management)
Instituição: Universidade de Évora
Ano: 2009
Autor: Carmen R.A. Bastos
Orientador(es): M. Margarida Saraiva
Grau: M.Sc. (Social-Organizational Intervention on Health Institutions)
Instituição: Universidade de Évora / Escola Superior de Tecnologias da Saúde de Lisboa
Ano: 2009