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Custos, Qualidade e Informação – Uso da informação sobre custos da qualidade nas empresas portuguesas

Novas, J.C., M.M. Saraiva, A.R. Pires, A. Coelho (2014), Custos, Qualidade e Informação – Uso da informação sobre custos da qualidade nas empresas portuguesas, Lisboa: Associação Portuguesa para a Qualidade (ISBN: 978-972-9388-05-7).