Contributos da Qualidade para o Desempenho de Redes Cooperação entre Empresas: Aplicação à indústria automóvel através da abordagem Lean, Agile, Resilent e Green – LARG

Resumo/Abstract: As redes de empresas têm surgido como as novas formas de relacionamento e de cooperação para fazer face à forte concorrência, à dinâmica e à instabilidade provocada pelo fenómeno da globalização, o que obriga à transição de uma hierarquia integrada verticalmente, para uma rede de organizações flexível, que deve ser gerida, não como sendo composta por unidades separadas, mas como sendo um sistema de atividades e processos interdependentes ligados por elos.O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo conceptual que permita estruturar da cadeia de abastecimento considerada como rede de cooperação com base numa estratégia de qualidade assente na abordagem LARG (Lean, Ágil, Resiliente e Green) e investigar empiricamente os principais efeitos da estratégia LARG e da estruturação da cadeia de abastecimento sobre o desempenho da mesma. Após um levantamento bibliográfico, o modelo foi testado empiricamente através de um estudo de caso, na empresa Volkswagen AutoEuropa, localizada em Palmela, e em três dos seus principais fornecedores (de primeira linha), e foi proposta uma abordagem por processos para uma melhor estruturação das relações na rede de cooperação. O quadro conceptual desenvolvido pode ser utilizado como uma ferramenta de estruturação de redes de abastecimento permitindo a sua avaliação de desempenho e monotorização, com base no quadro de indicadores de desempenho (KPI’s – Key Performence Indicators) proposto.

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