Qualidade e certificação: aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO 9001
Nogueiro, T., M.M. Saraiva
,
(2009)
,
"Qualidade e certificação: aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO 9001"
,
M.M. Saraiva, A. Teixeira
,
TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar
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Lisboa
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Edições Sílabo
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221-237
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Autor(es) CEFAGE
Maria Margarida Serra Marques Martins de Moura Saraiva