Sistema de Mensuração de Desempenho: Proposta de um Modelo para a Indústria de Hospitalidade
Débora E. P. Silva
,
(2007)
,
"Sistema de Mensuração de Desempenho: Proposta de um Modelo para a Indústria de Hospitalidade"
,
PhD (Engenharia da Produção)
,
Universidade Federal de Pernambuco
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