Novas, J.C., M.M. Saraiva, A.R. Pires, A. Coelho
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(2014)
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"Custos, Qualidade e Informação Uso da informação sobre custos da qualidade nas empresas portuguesas"
,
Lisboa
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Associação Portuguesa para a Qualidade
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Autor(es) CEFAGE
Jorge Luís Pedreira Murteira Marques Casas Novas