Cláudia Sofia Silva
,
(2011)
,
"Implementação do Método BPM Business Process Management numa Instituição de Ensino Superior Estudo de Caso"
,
M.Sc. (Management)
,
Universidade de Évora
.
Orientador(es) CEFAGE
Jorge Luís Pedreira Murteira Marques Casas Novas