Avaliação da Qualidade dos Serviços Online. Proposta de um Método a aplicar ao Sector Bancário Português
Ariana H. M. Santos
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(2013)
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"Avaliação da Qualidade dos Serviços Online. Proposta de um Método a aplicar ao Sector Bancário Português"
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MSc (Gestão Empresarial)
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Universidade do Algarve
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