O Desempenho do Terminal de Contentores: Modelo Conceptual

Resumo/Abstrat: O presente trabalho de investigação tem como propósito definir um modelo conceptual relativo ao impacto dos fatores de caracterização do porto e do terminal de contentores no desempenho do terminal. Consiste em verificar quais as características do porto e do terminal de contentores que influenciam o desempenho do terminal de contentores, com o objetivo de compreender como se pode aumentar o nível de desempenho de um terminal de contentores novo ou existente e explicar o maior ou menor sucesso dos terminais de contentores. Tendo por base a revisão da literatura, são identificados os constructos Position-port (localização do porto), Hard-port (infraestrutura do porto), Soft-port (serviços do porto), Hard-terminal (infraestrutura do terminal de contentores) e Soft-terminal (serviços do terminal de contentores) como as características que influenciam o desempenho do porto nas vertentes económica, operacional, produtividade, eficiência e satisfação do cliente.

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