Félix, M., L. Mendes, L. Lourenço
,
(2015)
,
"NP4427:2004 Motivações e dificuldades na implementação e benefícios ao nível da melhoria da qualidade"
,
Revista TMQ Techniques, Methodologies and Quality
,
6
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53-79
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CEFAGE Author(s)
Luís António Fonseca Mendes